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吉林省客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目_比選公告招標(biāo)通知 |
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吉林省客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目_比選公告招標(biāo)通知 |
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標(biāo)訊詳細(xì)信息 |
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公告名稱： |
吉林省客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目_比選公告招標(biāo)通知 |
| 所屬地區(qū)： |
吉林省 |
發(fā)布時(shí)間： |
歷史公告
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詳細(xì)內(nèi)容： |
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司長(zhǎng)春城區(qū)分公司就客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目所需的產(chǎn)品進(jìn)行比選采購(gòu)，具有提供標(biāo)的物能力的生產(chǎn)商或供應(yīng)商均可前來應(yīng)答。
1、 采購(gòu)物資的名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)
客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目，為有效提升客戶滿意度，確保完成省公司“客戶滿意度”的績(jī)效指標(biāo)。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部擬聘請(qǐng)調(diào)研公司，全年分4期，每期制定3200個(gè)調(diào)研樣本，針對(duì)存量客戶、4G客戶、集團(tuán)等目標(biāo)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，深入了解客戶需求，挖掘客戶不滿意原因，追根溯源，找到解決問題的切入點(diǎn)，有針對(duì)性的提升和改善客戶滿意度。
2、 資格審查方式和供應(yīng)商資格要求
1、中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，具有獨(dú)立法人資格。
法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，其母公司、全資子公司及控股公司只能有一家參加同一工作包的應(yīng)答，應(yīng)答人須獨(dú)立于采購(gòu)單位；應(yīng)答代表不是法定代表人的，需要經(jīng)法定代表人授權(quán)
2、應(yīng)答人須提供有效并經(jīng)年審的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（國(guó)稅和地稅）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證件（如有被授權(quán)人的也需提供身份證件）；
3、要求經(jīng)營(yíng)范圍包含服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，注冊(cè)資金30萬（含）以上；
4、應(yīng)答人應(yīng)建立企業(yè)信用檔案（需提供證明材料）；有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，從事相關(guān)行業(yè)達(dá)2年及以上；
5、應(yīng)答人在3年內(nèi)無涉及商業(yè)賄賂等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，未出現(xiàn)違約行為、未出現(xiàn)信息泄露問題、未出現(xiàn)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果及分析報(bào)告誤導(dǎo)委托方，造成委托方業(yè)績(jī)大幅下降問題，并提供承諾書（格式自擬）；
6、本次比選不接受聯(lián)合體應(yīng)答。
3、 項(xiàng)目報(bào)名與采購(gòu)文件的獲取
3.1本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購(gòu)文件，不再出售紙質(zhì)采購(gòu)文件。
文件售賣時(shí)間為2015年05月04日13時(shí)02分至2015年05月08日23時(shí)02分 （北京時(shí)間，下同），凡有意參與的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)登錄中國(guó)移動(dòng)萬方招標(biāo)網(wǎng)、本網(wǎng)站（）進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名（已在該系統(tǒng)注冊(cè)過的供 應(yīng)商請(qǐng)直接登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名，未在該系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商請(qǐng)先注冊(cè)，獲取登錄賬號(hào)后登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名）,供應(yīng)商可以在當(dāng)日 17:30-次日9:00登錄系統(tǒng)注冊(cè)、報(bào)名，但采購(gòu)人不負(fù)責(zé)在此時(shí)間段對(duì)注冊(cè)信息進(jìn)行檢查（注：
采購(gòu)人僅對(duì)供應(yīng)商注冊(cè)信息與附件信息進(jìn)行 一致性檢查）。
中國(guó)移動(dòng)萬方招標(biāo)網(wǎng)、本網(wǎng)站提供操作手冊(cè)，供應(yīng)商可以下載并根據(jù)操作手冊(cè)進(jìn)行信息注冊(cè)、報(bào)名、下載采購(gòu)文件及應(yīng)答。
3.2報(bào)名通過的供應(yīng)商登錄系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)文件的購(gòu)買，采購(gòu)文件每套售價(jià)人民幣 元整。
注意：
無論采購(gòu)文件是否收費(fèi)，經(jīng)采購(gòu)人審核報(bào)名通過的供應(yīng)商，請(qǐng)務(wù)必在文件售賣截止時(shí)間前登錄中國(guó)移動(dòng)萬方招標(biāo)網(wǎng)、本網(wǎng)站，進(jìn)入 “招投標(biāo)操作”界面，選擇比選項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)文件購(gòu)買操作；否則將無法正常應(yīng)答。
3.3供應(yīng)商針對(duì)供應(yīng)商注冊(cè)、報(bào)名、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中國(guó)移動(dòng)萬方招標(biāo)網(wǎng)、本網(wǎng)站技術(shù)支持聯(lián)系電 話，詳見系統(tǒng)“技術(shù)服務(wù)”專區(qū)。
3.4供應(yīng)商必須在應(yīng)答截止時(shí)間之前辦理CA證書，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能應(yīng)答；否則將無法正常應(yīng)答。
CA證書具體辦理流程參見 電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。
4、采購(gòu)文件的遞交
4.1紙質(zhì)采購(gòu)文件遞交的截止時(shí)間（應(yīng)答截止時(shí)間，下同）為2015年05月13日09時(shí)00分地點(diǎn)為吉林省長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)蘇州北街323號(hào)南樓214會(huì)議室 電子采購(gòu)文件通過中國(guó)移動(dòng)萬方招標(biāo)網(wǎng)、本網(wǎng)站提交，截止時(shí)間同上。
本次應(yīng)答將于上述應(yīng)答截止的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行，供應(yīng)商的法定代 表人或其委托的授權(quán)代理人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
4.2逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的紙質(zhì)采購(gòu)文件，逾期提交或者未提交中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與采購(gòu)網(wǎng)的電子采購(gòu)文件，以上各種情況均為無 效應(yīng)答。
（當(dāng)電子采購(gòu)文件出現(xiàn)應(yīng)答異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支撐人員解決。
若在應(yīng)答截止時(shí)間之前仍未解決，在應(yīng)答現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商須提供 在應(yīng)答截止時(shí)間之前進(jìn)行應(yīng)答操作出現(xiàn)異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟的系統(tǒng)桌面的全幅截圖，并經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)，則該供 應(yīng)商的采購(gòu)文件以紙質(zhì)采購(gòu)文件為準(zhǔn)，電子采購(gòu)文件同時(shí)失效。
采購(gòu)人有權(quán)對(duì)供應(yīng)商提供的證明材料進(jìn)行核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供虛假 信息，將追究提供虛假信息的責(zé)任。
）
5、電子比選應(yīng)答規(guī)則
5.1供應(yīng)商須在應(yīng)答截止時(shí)間前完成在系統(tǒng)上遞交電子采購(gòu)文件、按4.1要求地點(diǎn)遞交紙質(zhì)采購(gòu)文件。
5.2當(dāng)供應(yīng)商電子采購(gòu)文件應(yīng)答正常時(shí)，應(yīng)答、評(píng)審以電子采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
5.3當(dāng)供應(yīng)商電子采購(gòu)文件應(yīng)答解密異常（包括價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)等）時(shí)，應(yīng)答、評(píng)審環(huán)節(jié)該供應(yīng)商以紙質(zhì)采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
當(dāng)供應(yīng)商電 子采購(gòu)文件只有采購(gòu)價(jià)格異常時(shí)，應(yīng)答環(huán)節(jié)該供應(yīng)商以紙質(zhì)采購(gòu)文件的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，后續(xù)評(píng)審時(shí)該供應(yīng)商以電子采購(gòu)文件的技術(shù)、商務(wù)文 件為準(zhǔn)。
注1：
供應(yīng)商的電子采購(gòu)文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個(gè)人均無法在應(yīng)答截止時(shí)間（即唱價(jià)時(shí)間，下同）之前查看 或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。
注2：
供應(yīng)商在應(yīng)答截止時(shí)間之前可以多次提交電子采購(gòu)文件，后一次提交的文件將自動(dòng)替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹 底刪除。
注3：
供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)查看電子采購(gòu)文件上傳提交結(jié)果，了解和確認(rèn)電子采購(gòu)文件提交狀態(tài)。
6聯(lián)系方式
王俊男，18843081560
9、附加項(xiàng)
無
采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：
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