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遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
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遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
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標訊詳細信息 |
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公告名稱： |
遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
| 所屬地區(qū)： |
遼寧 |
發(fā)布時間： |
2025-07-31 |
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詳細內(nèi)容： |
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撰寫單位############，供應(yīng)商負責(zé)免費提供修復(fù)設(shè)備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械 附件均不屬維修備件，采購人需另行通過銷售渠道購買。
服務(wù)要求：*、我司具備***免費維修熱線，**小時的電話支持服務(wù)，電話號碼：***-***-****。 *、我司承諾可根據(jù)院方需要，通過Onsite功能提供即時遠程系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測，提供實時遠程診斷和維修（需院方配合提供互聯(lián)網(wǎng)接口）； *、我司承諾可提供無限次緊急維修服務(wù)，院方享有在第一時間獲得服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。 *、我司承諾維保合同期內(nèi)，移機免人工差旅費（不包含運輸及運輸保險費用），免費進行新場地勘查。 *、我司有遠程支持專職工程師≥*人，響應(yīng)文件中已提供原廠培訓(xùn)證書。 *、我司有現(xiàn)場服務(wù)工程師≥*人，響應(yīng)文件中已提供原廠培訓(xùn)證書。 *、我司承諾能夠隨時按需要取得設(shè)備制造商和工廠的技術(shù)、物力支持。 *、我司具備da Vinci設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具，并已提供年度經(jīng)國家認證的校正認證機構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測報告。 *、我司承諾我司每位工程師具有靜電防護工具，可保證服務(wù)過程的安全性。 **、零備件供應(yīng)：我司承諾維修服務(wù)中更換的任何設(shè)備零配件，均來自原廠，且符合原廠技術(shù)標準并獲得原廠合格認證，通過合法途徑報關(guān)進口后未在其他設(shè)備上使用過的零配件，并保證設(shè)備經(jīng)維修后的技術(shù)參數(shù)與原機數(shù)據(jù)相同。 **、響應(yīng)時間要求：我司承諾在接到報修話后，提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。 **、我司承諾每年響應(yīng)時間為全年（含節(jié)假日）。 **、我司承諾電話響應(yīng)時間＜*小時。 **、我司承諾在交通條件允許的情況下，到達現(xiàn)場時間＜**小時。 **、我司承諾可提供原廠系統(tǒng)免費軟件版本升級。 **、我司承諾服務(wù)期限內(nèi)每年提供設(shè)備保養(yǎng)*次，并能提供保養(yǎng)服務(wù)報告。包含但不限于如下項目：設(shè)備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環(huán)境檢測等。 **、保修合同期間，我司保證設(shè)備開機率達到**%以上（按***日計算，每超過一天，順延保修兩天）。 **、我司承諾在維保服務(wù)期內(nèi)每年能按醫(yī)院的要求，提供一次da Vinci設(shè)備器械和附件消毒培訓(xùn)。 **、保修合同期間，我司負責(zé)免費提供修復(fù)設(shè)備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械、附件均不屬維修備件，院方需另行通過銷售渠道購買。
服務(wù)時間：合同簽訂之日起*年（具體以合同內(nèi)約定時間為準。）
服務(wù)標準：*．預(yù)防性保養(yǎng)*) 我司在維保合同期內(nèi)安排持有Intuitive廠家培訓(xùn)資質(zhì)的工程師對設(shè)備免費提供每年*次預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)并免費提前更換故障隱患備件，預(yù)防性保養(yǎng)內(nèi)容包含但不限于如下項目：設(shè)備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環(huán)境檢測等，提供詳細的維護保養(yǎng)服務(wù)記錄。*．維修服務(wù)*）在維保合同期內(nèi)，對于任何由于機器正常使用引起的故障及損壞（因人為因素或不按用戶手冊使用造成損壞的除外），我司免費提供無限次緊急維修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。*）出現(xiàn)緊急故障時，我司電話響應(yīng)時間不超過*小時并在交通條件允許的情況下不超過**小時內(nèi)抵達現(xiàn)場進行維修。*) 我司承諾每周*天每天**小時服務(wù)響應(yīng)。工時差旅和維修備件全部免費。*）我司負責(zé)提供維修達芬奇手術(shù)機器人所需維修備件（包含模擬器）。*）我司負責(zé)提供維修機器人所需的維修備件。但是，除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械附件均不屬維修備件，貴院需另行通過銷售渠道購買。*）保修合同期間，我司保證設(shè)備開機率達到**%以上（按***日計算，每超過一天，順延保修兩天）。*) 貴院享有在第一時間獲得我司的服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。*）在維保服務(wù)合同期內(nèi)，我司負責(zé)針對發(fā)生故障的模擬器提供免費維修服務(wù)。維修服務(wù)以整體交換方式進行，即我司為貴院整體更換*個好的模擬器，更換下來的故障模擬器交由我司退返廠家。*）在維保合同期內(nèi)，貴院除了可以使用模擬器內(nèi)置的基礎(chǔ)手術(shù)技能訓(xùn)練程序以外，還可以免費正常使用模擬器的遠程在線的手術(shù)示范數(shù)據(jù)庫及高級手術(shù)技能訓(xùn)練程序。同時在合同期內(nèi)遇有廠家有新的模擬器軟件版本發(fā)布時，貴院將享有模擬器軟件升級至最新版本的免費服務(wù)。 *. dVSTAT技術(shù)支持服務(wù)*）貴院免費享有我司提供的針對達芬奇手術(shù)機器人的dVSTAT技術(shù)支持服務(wù)。*）dVSTAT服務(wù)熱線：***-***-*****）da Vinci surgery technical assistance team 達芬奇技術(shù)支持團隊由經(jīng)驗豐富的daVinci技術(shù)支持工程師 **小時X *天,全年***天在線提供術(shù)前或術(shù)中的緊急技術(shù)問題解決方案；解答客戶的一般技術(shù)問題。*.消毒再處理和滅菌技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 董興華、尉婷
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ /> 包組名稱：☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ /> 代理服務(wù)收費標準及金額：參照國家發(fā)展計劃委員會計價格【****】****號文件和發(fā)改辦價格【****】***號文件的規(guī)定標準繳納招標代理服務(wù)費向成交人收取代理服務(wù)費金額**,***.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 * 個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
*.采購人信息
名 稱：中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
地 ******************************和平區(qū)南京北街***號
聯(lián)系方式：楊老師***-********
*.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：******************************
地 ******************************渾南區(qū)高歌路*號
聯(lián)系方式：***-********
*.項目聯(lián)系方式
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